Votion 未成年人使用须知
- 更新日期：2026 年 10 月 11 日
- 新版生效日期：另行公告，本次会员与思考点相关更新尚未生效
本次更新配合新版收费功能发布。正式上线前仍执行已生效规则；购买入口开放时将公布正式生效日期，并就实质变更重新取得必要同意。
一句话摘要：未满 14 周岁不能注册；14 到 18 周岁的同学请让家长（监护人）知道并同意后再使用；家长可以随时联系我们查看、删除孩子的信息或注销账号。
Votion 是学习平台，用户里有不少是未成年人。本须知是《用户协议》《隐私政策》的补充，说明我们如何对待未成年用户。本须知未写到的，适用《隐私政策》。
一、年龄要求
- 未满 14 周岁的儿童不得注册和使用本服务。 我们不面向儿童提供服务，也不会有意收集儿童的个人信息。
- 注册时须勾选「我已满 14 周岁」。
- 已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人，应在监护人知情同意下注册和使用，建议与监护人一起阅读《用户协议》《隐私政策》和本须知。
二、写给同学们
- 注册只需要邮箱、密码和用户名，不要在笔记、AI 对话或公开分享中填写你的真实姓名、住址、电话、学校班级等个人信息，也不要上传他人的照片和信息。
- AI 的回答可能出错，请把它当作学习的参考，自己动手推导、核对答案。
- 订阅会员、授权自动续费或充值思考点前，请先征得监护人同意，并共同确认金额、续费周期和退款规则。
- 遇到让你不舒服的内容，或怀疑账号被盗，请告诉监护人，并联系我们（support@orzsai.com）。
三、写给监护人
你作为监护人，可以：
- 了解：询问我们处理了孩子哪些信息、为什么、给了谁（见《隐私政策》第二、五、七章，其中包括信息存储在境外 Google Cloud 机房、AI 功能会把输入发送给模型服务商的说明）；
- 查阅、复制、更正孩子的个人信息；
- 删除孩子的个人信息或注销孩子的账号；
- 撤回同意，包括撤回对个人信息出境的同意（撤回后将无法继续使用本服务，我们会按注销处理）；
- 对孩子未经你同意的会员订阅、自动续费或点数充值提出异议，我们依照法律规定处理，不以普通充值不退款条款排除依法应退的情形；
- 向我们或监管机构投诉。
联系方式：support@orzsai.com。为保护孩子的信息，我们会请你提供孩子的账号邮箱，并由该邮箱回复确认后再处理，一般在 15 个工作日内完成。
四、发现未满 14 周岁的账号
如果我们发现，或经监护人、其他用户告知，某个账号的使用者未满 14 周岁，我们会：
- 暂停该账号；
- 通过注册邮箱通知，给予 7 日的申诉期（例如确属年龄误判的，可提交说明）；
- 申诉期满未能证明已满 14 周岁的，注销该账号并删除相关个人信息，法律另有规定的除外；已支付的费用依照法律规定处理。
举报途径：站内举报入口与举报邮箱 support@orzsai.com。
五、我们的保护措施
- 只收集提供服务所必需的信息，不接入广告和第三方追踪 SDK，不对未成年人做个性化广告；
- 公开分享的内容须经我们审核；
- 限制内部人员访问用户数据，数据加密传输；
- 如发生涉及未成年人信息的安全事件，我们会及时通知用户及监护人，并按规定向监管机构报告。
六、联系我们
- 运营者：无限锻造有限公司，香港湾仔港湾道26号华润大厦27楼2705室
- 联系邮箱：support@orzsai.com
- 举报：站内举报入口与举报邮箱 support@orzsai.com
- 境内指定代表：support@orzsai.com